شروط الاستخدام والخدمة

قدّم بيانات صحيحة وحدّث بيانات التواصل عند تغييرها. أنت مسؤول عن المحافظة على سرية بيانات الدخول، وعن كونك مخوّلًا بإدارة بيانات أفراد الأسرة المضافين إلى حسابك.

يُحظر استخدام الموقع للإضرار بالآخرين أو تعطيل الخدمة أو محاولة الوصول إلى بيانات غير مصرّح بها. يجوز تقييد الاستخدام المخالف بالقدر اللازم لحماية الخدمة، دون الإخلال بحقوقك المتعلقة بالطلبات القائمة.

تؤخذ المقاسات في المحل وتُعتمد قبل تنفيذ الطلب. راجع القماش والطراز والتفاصيل المطلوبة، وأبلغنا بأي تغيير في المقاسات قبل اعتماد طلب جديد.

إذا أحضرت قماشك، يُفحص معك عند استلامه وعند تسليم الثوب. تُحفظ المقاسات المتفق عليها مع كل ثوب. ولا يغيّر تحديث ملف مقاساتك تلقائيًا مواصفات طلب سبق اعتماده.

إرسال طلب من الموقع هو طلب عرض سعر ولا يلزمك قبل موافقتك. يعرض المحل السعر وموعد الاستلام، ويكون العرض صالحًا 72 ساعة من إتاحته لك. يُعتمد الطلب بعد موافقتك وتسجيل عربون لا يقل عن 40٪ للطلبات الإلكترونية. وقد يقبل المحل عربونًا أقل للطلبات المسجلة في المحل.

بعد الاعتماد يثبت السعر والموعد المتفق عليهما. وأي تعديل مؤثر في المواصفات أو السعر أو الموعد يستلزم مراجعته مع المحل وموافقتك قبل تطبيقه.

تتم المدفوعات حاليًا في المحل، ويُثبت استلامها قبل احتسابها ضمن رصيد الطلب. تُسلّم الأثواب بعد اكتمالها وتسوية كامل الرصيد المستحق.

الاستلام من الفرع، ولا تتوفر خدمة التوصيل حاليًا. الأثواب ضمن طلب الأسرة تُتابع بصورة مستقلة، ويُسجّل العربون والرصيد على الطلب المشترك.

يمكنك تقديم طلب إلغاء قبل بدء قص القماش، ويُراجع دون رسوم إلغاء إذا لم يبدأ القص. إرسال الطلب لا يعني اكتمال الإلغاء حتى تتلقى تأكيدًا بالموافقة.

بعد بدء القص يُراجع الإلغاء بحسب حالة الثوب والعمل المنفّذ. وقد تُحتسب تكلفة القماش والعمل المنجز، بما لا يتجاوز سعر الثوب، مع توضيحها قبل التسوية. يُرد أي مبلغ مستحق لك بعد اعتماد التسوية، وتُؤكّد معك وسيلة الاسترداد وموعده.

إذا لاحظت مشكلة في المقاس أو التنفيذ، تواصل مع المحل ليُفحص الثوب وتُحدّد المعالجة المناسبة. وأي تعديل إضافي تُوضّح تكلفته وموعده قبل تنفيذه. لا تحد هذه الشروط من الحقوق المقررة لك نظامًا.

تعرض إيصالات الموقع تفاصيل الطلب والدفعات للمتابعة. وهي لا تمثّل فاتورة ضريبية. اطلب من المحل المستند المالي النظامي المناسب عند الحاجة.

للاستفسارات أو الشكاوى، تواصل مع خياط زاوية اليمامة عبر قنوات المحل المعلنة أو بزيارة الفرع. تخضع هذه الشروط للأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

قد تُحدّث هذه الشروط، ويُبيّن تاريخ المراجعة في هذه الصفحة. لا يغيّر تحديثها وحده السعر أو المواصفات المتفق عليها لطلب سبق اعتماده.